Memnuniyetiniz önceliğimizdir. Bu politika, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.
1. Standart ürünler
Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Üye panelinizde Siparişlerim → İade talebi adımından talep oluşturun; size iade kodu ve gönderim bilgisi iletilir. Ürün kullanılmamış, eksiksiz ve mümkünse orijinal ambalajında olmalıdır.
2. Kişiye özel ürünler
İsim, logo veya tasarım baskılı NFC kartvizitler, QR etiketler ve kişiye özel üretilen ürünler yasal olarak cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bununla birlikte üretim veya baskı hatası, onaylanan tasarımdan farklı üretim ya da kargoda hasar durumunda ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir veya bedeli iade edilir. Teslimden itibaren 14 gün içinde fotoğraflı olarak bildirmeniz yeterlidir.
3. Dijital hizmetler ve yazılım
Dijital kartvizit, uygulama erişimleri, yazılım abonelikleri ve lisans anahtarları ödeme onayıyla anında kullanıma açıldığından cayma hakkı kapsamı dışındadır. Hizmet kullanıma açılmadan önce iptal talebinde bulunursanız ödemeniz iade edilir. Abonelik iptali dönem sonunda geçerli olur.
4. Geri ödeme
İade onaylandıktan sonra bedel, en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Havale / EFT ile yapılan ödemeler bildirdiğiniz IBAN’a iade edilir.
5. Kargo ücreti
Ayıplı veya hatalı ürün iadelerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, size bildirdiğimiz anlaşmalı kargo ile gönderim ücretsizdir; farklı bir kargo firması kullanılması halinde ücret alıcıya aittir.
İletişim: destek@fidata.tr · +90 551 154 90 83 · Son güncelleme: 29 Ekim 2026